Pedido Online de Desistência de Compra

Mudou de ideias em relação à sua compra? Pode informar-nos da sua decisão através desta página, sem ter de explicar o motivo.

O formulário permite identificar a encomenda e comunicar a intenção de desistir do contrato de forma simples. Não é necessário falar previamente com a nossa equipa para apresentar a declaração.

O seu direito de mudar de ideias

Em regra, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para comunicar a desistência da compra, de acordo com o direito legal de livre resolução e as exceções previstas na lei.



1. Identifique a compra

Comece por indicar os elementos que permitem localizar a sua encomenda.

2. Indique quem apresenta o pedido

Precisamos de saber a quem pertence a encomenda e para onde devemos dirigir as comunicações.

3. Confirme a sua decisão

Esta etapa permite declarar expressamente que pretende desistir do contrato associado à compra identificada.

Pretendo exercer o meu direito de livre resolução do contrato relativo à encomenda indicada neste formulário.

O texto já contém a declaração necessária. Não tem de apresentar qualquer motivo para a sua decisão.

4. Acrescente alguma informação, se desejar

Pode deixar uma nota sobre os artigos ou sobre a devolução. Este campo é inteiramente facultativo.

5. O que acontece depois do envio?

A apresentação do formulário comunica a sua decisão de desistir da compra. O exercício do direito legal não depende de uma aprovação prévia da nossa equipa.

A devolução física dos artigos é tratada separadamente. As instruções de transporte, os custos aplicáveis e os direitos de reembolso encontram-se definidos na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

O envio deste pedido não tem qualquer custo cobrado pela loja.

Os dados introduzidos destinam-se ao tratamento da declaração e ao contacto com o comprador, de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Este serviço é gratuito.


Precisa de esclarecer alguma questão?

Se tiver dúvidas sobre a identificação da encomenda, a devolução de um móvel ou os procedimentos aplicáveis, pode contactar a architraveandabacus através dos seguintes meios:

Marca: architraveandabacus

Website: https://architraveandabacus.com

E-mail: easyservice@architraveandabacus.com

Telefone: +1 (209) 203-5241

Morada: 323 S Voluntario St, Apartamento C, Santa Barbara, Califórnia, 93103, Estados Unidos

Horário de atendimento ao cliente: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00. Aos fins de semana e feriados, o tempo de resposta poderá ser prolongado.

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