ARCHITRAVEANDABACUS · PRIVACIDADE

Os Seus Dados, Os Seus Direitos

Política de Proteção de Dados Pessoais — RGPD

O mais importante: Comprar na nossa loja não significa aceitar automaticamente publicidade ou todas as formas de recolha de dados. Cada utilização deve respeitar uma finalidade concreta e uma base legal adequada.

1. A privacidade também é uma escolha sua

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) permite-lhe conhecer e controlar diferentes utilizações das suas informações pessoais.

Pode solicitar acesso aos seus dados, pedir correções, requerer o apagamento quando legalmente permitido e opor-se a determinados tratamentos.

Quando uma utilização depende do seu consentimento, pode retirar essa autorização sem afetar a legalidade do tratamento anteriormente realizado.

2. Os direitos que pode exercer

Acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia das informações abrangidas por este direito.

Retificação: corrigir informações inexatas ou completar dados incompletos.

Apagamento: solicitar a eliminação dos dados, quando estejam reunidas as condições legais.

Limitação: pedir que determinados tratamentos sejam restringidos.

Portabilidade: receber determinados dados num formato estruturado e de leitura automática, quando aplicável.

Oposição: contestar tratamentos baseados em interesse legítimo e opor-se ao marketing direto.

Decisões automatizadas: beneficiar das garantias legais relativas a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos.

3. Como pedir acesso, correção ou eliminação

Para apresentar um pedido relacionado com os seus dados, utilize o contacto indicado no final desta política e explique o direito que pretende exercer.

Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade do requerente, quando isso for necessário para proteger os dados contra acessos indevidos.

Responderemos, em regra, no prazo de 1 mês após a receção do pedido. Quando o RGPD permitir, este período pode ser prolongado por mais 2 meses, com a devida informação ao titular.

O exercício destes direitos é normalmente gratuito. Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações previstas na lei, como a necessidade de conservar documentação fiscal.

4. Que informações entram na nossa loja

As informações recolhidas dependem da forma como utiliza o website.

Ao comprar: nome, endereço de e-mail, telefone, morada, artigos escolhidos, valores e detalhes da encomenda.

Ao solicitar assistência: mensagens, referências de encomenda, fotografias enviadas e informações necessárias para compreender o pedido.

Ao navegar: dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo e informações relacionadas com cookies.

Os dados exigidos para concluir uma compra são distintos das informações facultativas, como preferências promocionais. Se faltarem informações indispensáveis, poderá não ser possível processar a encomenda.

5. Cada utilização tem um motivo

Execução de contrato: utilizamos os dados necessários à compra, pagamento, entrega e assistência contratual.

Obrigação legal: conservamos e tratamos informações quando isso é exigido por normas fiscais, contabilísticas ou comerciais.

Interesse legítimo: determinados dados podem ser utilizados para proteger a loja, prevenir fraudes ou gerir reclamações, após avaliação dos interesses e direitos envolvidos.

Consentimento: quando necessário, solicitamos autorização para comunicações comerciais facultativas ou determinadas tecnologias de análise e publicidade.

6. O percurso dos dados de uma encomenda

Quando compra uma estante, poltrona, cadeira, mesa de centro, roupeiro ou sofá, são utilizados os dados necessários para identificar a compra e preparar a respetiva entrega.

As informações de envio podem ser comunicadas ao prestador responsável pelo transporte, de modo a permitir a entrega ao destinatário indicado.

Os dados associados à compra também podem ser necessários para gerir devoluções, reembolsos, pedidos de peças em falta e direitos de garantia.

7. Os pagamentos são tratados separadamente

As transações são processadas pelos prestadores dos métodos de pagamento disponibilizados na finalização da compra.

Esses prestadores podem tratar os dados financeiros necessários para autorizar os pagamentos, verificar operações e cumprir obrigações legais.

Para gerir as encomendas, a loja pode receber referências das transações, valores e estados de pagamento. Não necessitamos de consultar o número completo do cartão bancário para prestar assistência comercial.

8. Navegar com as suas próprias preferências

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para apoiar o funcionamento da loja e, quando aplicável, analisar a navegação ou medir campanhas publicitárias.

Essenciais: permitem funções como o carrinho, a segurança e a navegação necessária à compra.

Estatísticos: podem apoiar a compreensão da utilização das páginas.

Publicitários: quando utilizados, podem permitir a medição de publicidade e a personalização de anúncios.

Os cookies não essenciais que exigem consentimento não devem ser ativados antes da sua autorização. Pode recusar estas tecnologias sem perder o acesso às funções fundamentais da loja.

Deve existir uma forma acessível de alterar as preferências e retirar o consentimento. Também pode gerir cookies nas definições do navegador.

9. Quem participa na prestação do serviço

A loja funciona através da plataforma Shopify, que disponibiliza serviços tecnológicos para o comércio eletrónico e o processamento de encomendas.

Conforme a atividade e as funcionalidades utilizadas, a Shopify pode tratar dados enquanto prestadora de serviços ou enquanto responsável independente por determinados tratamentos.

Também pode ser necessário comunicar dados limitados a prestadores de pagamento, transportadoras, serviços técnicos e fornecedores de apoio ao cliente.

A partilha deve ser limitada às informações necessárias e respeitar uma finalidade legítima. A architraveandabacus não comercializa listas de dados pessoais dos seus clientes.

10. Quando os dados atravessam fronteiras

Alguns serviços tecnológicos e operacionais podem envolver o tratamento de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Nessas situações, as transferências abrangidas pelo RGPD devem utilizar mecanismos legais adequados, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, acompanhadas de medidas adicionais quando necessárias.

Pode solicitar informações sobre as garantias aplicáveis às transferências dos seus dados.

11. Os dados não são guardados sem motivo

O período de conservação depende da finalidade de cada tratamento e das exigências legais aplicáveis.

Compras e faturas: são conservadas as informações necessárias ao cumprimento das obrigações fiscais, contabilísticas e contratuais.

Assistência e garantias: os dados são mantidos enquanto forem necessários à gestão dos pedidos e à proteção de direitos legalmente reconhecidos.

Marketing: a utilização das informações termina quando deixa de existir fundamento legal para o tratamento, respeitando a oposição ou a retirada do consentimento.

Quando os dados deixam de ser necessários, deverão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação continue a ser legalmente exigida.

12. Segurança sem promessas impossíveis

A proteção das informações pessoais exige medidas técnicas e organizativas ajustadas aos riscos de cada tratamento.

Entre essas medidas podem encontrar-se controlos de acesso, proteção dos sistemas, gestão de permissões e utilização de serviços tecnológicos com mecanismos adequados de segurança.

Nenhum sistema digital está totalmente livre de riscos. Caso ocorra uma violação de dados pessoais, deverão ser adotadas as medidas exigidas pelo RGPD, incluindo notificações quando legalmente necessárias.

13. Publicidade e dados de menores

As mensagens promocionais são enviadas apenas quando existe uma base legal válida e são respeitadas as regras de marketing eletrónico aplicáveis.

O cliente pode deixar de receber publicidade através das opções de cancelamento disponibilizadas ou por meio de um pedido de oposição.

A loja destina-se a pessoas com capacidade legal para realizar compras ou com a autorização necessária. Não procuramos recolher intencionalmente dados de menores para fins comerciais sem fundamento legal adequado.

14. Se não concordar com o tratamento dos seus dados

Pode contactar-nos para apresentar dúvidas ou reclamações relacionadas com a utilização das suas informações pessoais.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo portuguesa, sem necessidade de apresentar previamente um pedido à loja.

O exercício dos seus direitos não impede o recurso aos restantes meios de proteção previstos na legislação aplicável.

15. Uma política que acompanha a evolução da loja

Esta política poderá ser revista se ocorrerem alterações nos serviços utilizados, nas finalidades do tratamento ou nas obrigações legais.

As versões atualizadas serão disponibilizadas nesta página, para que os visitantes possam consultar as regras aplicáveis.

Quando uma nova utilização dos dados exigir informação específica ou consentimento, serão observados os requisitos legais antes do respetivo tratamento.

16. Onde nos pode contactar

Para esclarecer questões de privacidade ou exercer os seus direitos, utilize os seguintes meios de contacto:

Marca: architraveandabacus

Website: https://architraveandabacus.com

E-mail: easyservice@architraveandabacus.com

Telefone: +1 (209) 203-5241

Morada de contacto: 323 S Voluntario St, Apartamento C, Santa Barbara, Califórnia, 93103, Estados Unidos

Horário de atendimento ao cliente: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00. Aos fins de semana e feriados, o tempo de resposta poderá ser prolongado.

O cuidado com a sua casa começa pelo respeito pela sua privacidade.